常有消費者遇到銷售功力超強的BA,就開始忙不迭地掏腰包,時候懊惱得直要剁手,絲毫選購技巧都不懂得。但是現(xiàn)實不像匹諾曹,要是能 “BA一夸張,鼻子長一長”該有多好!可惜現(xiàn)實中我們必須要自己練就一雙火眼金睛,能夠聽出弦外之音。
BA是什么?
BA:beauty adviser的簡寫,即“美容顧問”,熱愛購買美妝的女生們通常這樣稱呼美妝專柜的柜臺銷售人員。
明明只是想去專柜先試用,再做比較,沒想到最后還是被BA(美容顧問)的口燦蓮花說動,不僅是買了,還買了不少預期外的。不明不白就敗了家,購物計劃全被打亂。這樣的慘痛經(jīng)歷總是在我們身上反復上演,怎么辦?那么我們只好派出臥底,告訴你如何拆穿BA的伎倆!
常見對白
這批產(chǎn)品是新到的。
★中招過程:此處說的極品BA比較罕見,但并非不會遇到。她們會在柜臺內自備時間標簽,一旦產(chǎn)品即將過期,就撕掉重貼最新的時間。
★見招拆招:判斷產(chǎn)品是否過期的方法很簡單,中文日期標簽是一個參考,進口化妝品都有國外的原文批號。首先要保證自己到正規(guī)的場所購買化妝品,其次如果你對某一新接觸的國外品牌心里沒底,可以網(wǎng)上輸入批號查一下。另外,在試用產(chǎn)品前,也應看一下試用品的生產(chǎn)日期,有些產(chǎn)品因為試用的人少,可能已經(jīng)過期了。
不要排斥BA給你的建議,
受過專業(yè)訓練的她們可以協(xié)助你找到最合適的產(chǎn)品,但是同時,你也要問自己是否真地需要這些保養(yǎng)品?不要在購買時自我迷失,好BA也不希望你如此。
常見對白
先試用看看效果。
★中招過程:這招看來平淡無奇,但其實暗藏玄機。經(jīng)常你只是想買瓶乳液,BA卻先在你的手上倒上化妝水,然后在另一只手上直接上乳液。如果對比效果夠好,BA再施展如簧之舌,有人就心動了。BA這時還能趁勝追擊推出同系列的套裝。
★見招拆招:保持清醒頭腦,問自己是否真地需要“這瓶水”?最重要的是,你看到的效果到底有多明顯?實際上,有些人在柜臺試用完覺得好,但買回家又覺得不值、上當。一來是因為當時你試用的方法可能不對,比如眼霜要在手的虎口處試用才能看出淡紋的效果,二是BA在為你試用時像讓你享受美容院的專業(yè)手法,按摩到位,吸收也會好;三是臉上的肌膚本來就和手背不同。所以,先買你原先計劃的那款產(chǎn)品,用得好,再來買其他的,別沖動。
常見對白
沒問題的話我就幫你包起來了哦!付款這邊請,我?guī)^去!
★中招過程:不要以為這服務態(tài)度好,她們只是讓你沒有反悔的時間。通常在你猶豫的瞬間BA們已經(jīng)手腳麻利地把那些產(chǎn)品包了起來,包裝、開票、拉你去付賬,動作如行云流水一氣呵成,讓你不好意思有半分遲疑。許多臉皮薄、好面子的姐妹就這樣故作瀟灑地買單去了。
★見招拆招:不管她們的動作如何麻利,即便已經(jīng)開票,你還是有權力不買的。在沒有征得你的同意前,所有開票行為都由BA自己負責,不要因為既成事實而心生愧疚或者無可奈何,這個時候你Say No完全不用負責。
常見對白
成為會員,累計一定積分,到時候可以免費贈送產(chǎn)品!
★中招過程:有人很容易就這樣被柜臺BA的熱情給感化了,想著反正買產(chǎn)品能積分,積滿了生日送的中樣似乎也不錯。于是不知不覺就被忽悠著把錢付出去,買到可以辦理會員證的等額產(chǎn)品。
★見招拆招:請在出手購買前先問自己
◎從以前的經(jīng)驗分析,我是不是真地之后會消費那么多產(chǎn)品換取足夠的積分?
◎我能不能接受兌換到的產(chǎn)品并不是自己需要或想要的那個?
◎我之前對一個品牌的忠誠度是否至少超過1年?
如果這些對你來說都不是問題,再勇敢地下手吧!
常見對白買到一定量的產(chǎn)品可以獲得我們贈送的產(chǎn)品小樣哦!
★中招過程:在旅游出差時小樣超級方便,而且因為是贈送的,所以總覺得很劃算。于是為了達到諸如“再買一支眼霜就可以送小樣了哦”的要求,就心思活絡地掏錢了。
★見招拆招:這行公開的秘密是,每次跟隨大量新品到貨的是化妝品公司贈送的無· 限· 量· 小· 樣!雖然BA在銷售時有規(guī)定買到多少數(shù)額才可以有小樣送,但實際上送多少小樣,全憑資深BA自己拿捏。因此,如果不想花很多錢,那么完全可以擺出 “你不送我就不買”的強悍姿態(tài),博弈之下總有BA做出讓步。而且此處不給不代表別處也不給,同一品牌但不同商場的BA對待小樣的態(tài)度可能完全不同。
常見對白
這款產(chǎn)品絕對純天然,不刺激,適合任何膚質,尤其是油性和混合性皮膚。
★中招過程:這么具有誘惑力的說明相信不用多說明了吧。
★見招拆招:這一招用的主要是偷換熟悉的概念。有些純天然的品牌的確很溫和,但純天然并不是判斷效果的唯一標準,最直接的例子就是你直接摘下新鮮的蘆薈來擦臉反而會過敏。同理還有“完全不含酒精、不含水楊酸、不含果酸??”這些都只是BA基于自己服務品牌的特點采用的片面說法,但并不是說含有這些成分的產(chǎn)品就適合或不適合你,你還是需要根據(jù)自己的膚質來判斷,比如水楊酸就是油性肌疏通毛孔的好幫手。
常見對白
現(xiàn)在正優(yōu)惠促銷,以后不會再有這樣的機會了!
★中招過程:依然是價格優(yōu)惠路線,此招雖然常見但是依然具有殺傷力,最典型的中招心理就是“反正都要買,不如這次一起買了優(yōu)惠更大”。后來才發(fā)現(xiàn)根本沒有便宜多少。
★見招拆招:如果你只是在物色新護膚品的階段,并不急等著用,最好先查查過去的促銷力度,因為某一品牌的折扣最低線都是比較固定的?,F(xiàn)在很多護膚品都開有官方微博,不僅有打折信息,還可能有不定期的有獎競猜。如果你總是容易沖動消費,那就帶上你的閨密。你不冷靜的時候,她可以旁觀者清。
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